- 定义
- Bug，是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户需要的功能缺失，不能满足或不能全部满足用户的需求
- 内，软件开发或维护中存在的错误
- 外，系统需要实现的功能失效或违背
产生原因
无效沟通
软件过于复杂
编程错误
需求变更频繁
时间压力
过于自信
缺陷报告元素
严重等级
致命
严重
一般
建议
优先级
P1
P2
P3
P4
缺陷状态
新增
确认
已修复
关闭
重新打开
拒绝
延期
缺陷类型
系统
数据库
UI
接口
功能
性能
需求
建议性
缺陷详情
前提
重现
预期结果
实际结果
编号
标题
所属版本
所属模块
发现人
处理人
发现日期
附件
缺陷管理系统
QC
禅道
缺陷生命流程
常规
新建
确认
修复
回归
关闭
异常
非缺陷，拒绝
不可复现，拒绝
回归不通过，重新打开
确认缺陷，延期